■トップ ■機能概要 ■動作可能条件 ■設置方法 ■設定方法 ■ファイル説明 ■動作サンプル ■利用規約 ■更新履歴 ■ダウンロード ■よくある質問		よ く あ る 質 問 よくある質問をまとめました。 うまく動作しない場合、こんなことはできるのか？という場合は、ご質問の前にこのページをご確認下さい。 Q.1 ： ページにアクセスすると画面が真っ白になり、何も表示されません。 Q.2 ： 画像、スタイルシートが反映されません。 Q.3 ： 各設定内容を変更（登録）するとエラーになります。 Q.4 ： 写真を登録するとエラーになります。 Q.5 ： カゴに入れるを押しても商品がカゴに入りません。 Q.6 ： 問い合わせ、注文のメールが届きません。 Q.7 ： WindowsOS のサーバーで動作しますか？ Q.8 ： SSL対応ですか？ Q.9 ： カード決済、e-コレクトなどに対応していますか？ Q.10 ： 送料、手数料、割引きの設定は可能ですか？ Q.11 ： サイズ、カラーの設定は可能ですか？ Q.12 ： 商品画像のファイル形式はどんなものでも登録できますか？ Q.13 ： 商品画像ファイルのサイズ、容量に制限はありますか？ Q.14 ： 旧バージョンのデータは使用できますか？ Q ： ページにアクセスすると画面が真っ白になり、何も表示されません。 A ： ファイルの設置場所は合っていますか？ サーバーによって異なりますが、cgi-bin などの CGI ファイル専用ディレクトリが用意されている場合は、cgi-bin 内にCGI ファイル以外のファイルを設置しても動作しません。 サーバーの仕様を確認し、適切な場所に設置されているかご確認下さい。 Q ： 画像、スタイルシートが反映されません。 A ： 基本設定ファイルのパス設定は合っていますか？ 基本設定ファイル ( iniset.ini 及び iniset_manage.ini ) の画像、スタイルシート ( css.css ) へのパスが合っているかご確認下さい。 Q ： 各設定内容を変更（登録）するとエラーになります。 A ： lockディレクトリはありますか？また、パーミッションは合っていますか？ 各設定内容は、登録の際に他からのアクセスを拒否するようにファイルロックをかけています。 そのファイルロックを実行する為に lockディレクトリ が必要です。 また、lockディレクトリ のパーミッションは 777 でなくてはなりません。 Q ： 写真を登録するとエラーになります。 A ： 基本設定ファイルのパス設定は合っていますか？また、itemphotoディレクトリ のパーミッションは合って 　　　いますか？ 写真は、itemphotoディレクトリ に登録されます。 基本設定ファイル ( iniset_manage.ini ) の 「 写真ファイルディレクトリ（UP用）」 のパスが合っているかご確認下さい。 その際、cgi-bin などのCGI 専用ディレクトリが独立していて、HTMLファイルなどは public_html などの専用ディレクトリに設置する場合は、public_html が入っているパスにして下さい。 また、itemphotoディレクトリ のパーミッションは 777 でなくてはなりません。 例 ) ■ cgi-bin ── ─  ■ shop ─── ┬  ■ manage  ┬  ■ regist ───── ─  ■ regist.cgi └  ■ xxx.cgi └  ■ iniset_manage.ini ■ public_html  ┬  ■ shop ─── ─  ■ itemphoto └  ■ index.html このような場合、基本設定ファイル ( iniset_manage.ini ) の 「 写真ファイルディレクトリ（UP用）」 のパスは、$photo_dir = "../../../../public_html/shop/itemphoto"; となります。 Q ： カゴに入れるを押しても商品がカゴに入りません。 A ： tempディレクトリはありますか？また、パーミッションは合っていますか？ カゴに入れた商品は、tempディレクトリ に保存されます。 また、tempディレクトリ のパーミッションは 777 でなくてはなりません。 Q ： 問い合わせ、注文のメールが届きません。 A ： sendmail は使用できますか？また、sendmail のパスは合っていますか？ メールの送信には sendmail というプログラムを使用しています。 これはサーバーによっては使用できない場合がありますので、サーバーの仕様をご確認下さい。 また、基本設定ファイル ( iniset.ini ) の sendmail のパスは合っていますか？ これもサーバーによって異なる場合がありますので、サーバーの仕様をご確認下さい。 上記を確認して問題がない場合は、ご使用のサーバーでは動作しない可能性があります。 Q ： WindowsOS のサーバーで動作しますか？ A ： 動作確認がとれておりません。 動作確認は UNIX系OS のサーバーで行っております。 WindowsOS のサーバーでは動作確認がとれておりませんが、おそらく動作しないと思います。 Q ： SSL対応ですか？ A ： 動作確認がとれておりません。 SSLサーバーでの動作確認はとれておりませんが、おそらく動作すると思います。 Q ： カード決済、e-コレクトなどに対応していますか？ A ： 対応していません。 決済の対応は、銀行振り込み、郵便振り替え、代金引き換え便、現金書き留めの4種類です。 Q ： 送料、手数料、割引きの設定は可能ですか？ A ： 設定可能です。 送料の設定は1つだけですが可能です。 割引きは、購入金額が○○円以上で送料が無料になるという設定が可能です。 代引き手数料が購入金額別に5つまで設定が可能です。 Q ： サイズ、カラーの設定は可能ですか？ A ： 設定可能ですが注意が必要です。 サイズ、カラー共にスペースで区切って登録しますので、何種類でも好きなだけ登録が可能ですが、設定する場合は注意が必要です。 何種類でも設定可能ですが、在庫設定は1つだけなので在庫設定をした場合は、サイズごと、カラーごとの在庫管理ができなくなります。 サイズ、カラー設定をする場合は、在庫設定なしにしなければ在庫の整合性がとれません。 Q ： 商品画像のファイル形式はどんなものでも登録できますか？ A ： 制限はありません。 商品画像のファイル形式に制限はありません。 代表的な JPEG、GIF、PNG などの登録なら全く問題ありません。 Q ： 商品画像ファイルのサイズ、容量に制限はありますか？ A ： 制限はありませんが小さい方が望ましいです。 商品画像ファイルのサイズ、容量に制限はありませんが、小さい方が読み込み速度が速くなりますし、サーバーへの負担も軽く済みます。 但し、サイズが横400ピクセルより小さい場合は、商品詳細ページでの画像が縮小表示されてしまい、小さければ小さいほど画像が荒くなってしまいます。 Q ： 旧バージョンのデータは使用できますか？ A ： 申し訳ありませんが使用できません。 Ver.1.30 より前のバージョンのデータとは形式が異なりますので、データが正常に表示されません。 申し訳ありませんが、もう一度登録をやり直して下さい。 Copyright 2004-2005 Web-Griffon All Rights Reserved.